上个月一位创始人告诉我,她的品牌「没什么共鸣」。广告在投,落地页看起来也不差,产品也能用。但线索就是不转化。
我请她把公司介绍给我听,像在生日派对上遇到的邻居一样。五分钟,不用 deck。
她讲了十二分钟。
测试本身
找一位陌生人——最好是一个聪明但不在你行业里的人。朋友的朋友、网约车司机、表妹的男朋友。一个既没有上下文、也没有动机对你客气的人。
给自己五分钟,讲清楚:
- 你卖什么
- 卖给谁
- 与最明显的两个替代方案相比,你差异在哪
不许用白板,不许放幻灯,不许说「这个要看情况」,不许说你自己发明的缩写。只有语言,出声,对一位真实的人。
然后问他:用一句话说,这家公司是做什么的?
如果他回答不上来,漏钱的不是你的品牌——是你的定位。品牌是定位之上的外衣。
为何这个测试是无情的
它把三种不同的问题折叠为一个:
- 你其实不清楚自己卖什么(常见。尤其是经历过转型之后)。
- 你清楚,但一直躲在抽象表述后面(「我们赋能领导者释放潜能。」抽象听起来安全——因为不可被批评——但它不落地)。
- 你公司做得太多了。陌生人无法持住整张图,因为本就没有一张整图。
这三种都在花钱。前两种看起来像是市场问题。第三种是商业问题,伪装成市场问题。
陌生人真正需要的
一条好的定位陈述,读出声来,在十二字以内回答三个问题:
为了 [谁] // 我们做 [什么] // 使他们获得 [什么结果]。
就是这样。这就是全部的规格。这句话对了,品牌的其他部分就会自然跟上——首页会自己写出来、销售 deck 会从 20 页压缩到 8 页、团队也不会再对同一个客户问题给出三种不同答案。
这句话错了,再好的字体排版也救不了它。
如果你没过测试,该怎么办
不要立刻去找设计师。不要「刷新品牌」。再做三次同样的测试,换三位陌生人。看哪些词在你疲惫不耐烦时依然会从你嘴里冒出来。那些才是真正的词。
然后用上面那个枯燥的格式写一遍定位陈述。用在首页、LinkedIn、销售第一页。之后再让设计师把它做漂亮。
你能做的最贵的事,是在困惑之上付钱做设计。你能做的最便宜的事,是坐下来诚实面对自己到底在卖什么。
五分钟,一位陌生人。这周试试。