跟进客户时,资料都在手边。
- 准备资料
把你的产品、服务、报价规则和常见问题整理成一份资料。
- 搭好流程
搭一个流程:输入客户情况,就出跟进要点和报价草稿。
- 人来把关
你看一遍再发。哪里老出错,就回头改资料。
你得到的一套能反复用的跟进方法,资料越用越准。
三个例子:AI 帮你省下哪一段时间。每个例子都是一样的做法:先把资料准备好,搭好流程,人来把关,员工学会用。
把你的产品、服务、报价规则和常见问题整理成一份资料。
搭一个流程:输入客户情况,就出跟进要点和报价草稿。
你看一遍再发。哪里老出错,就回头改资料。
你得到的一套能反复用的跟进方法,资料越用越准。
把你的说话风格、常写的题目和以前写得好的内容整理出来。
搭一个流程:每周出题目和初稿,按各个平台的格式排好。
你改定、你发布。风格跑偏了,我就调整参考。
你得到的每周都有内容可发,还是你的口气。
把会议记录、邮件、表格这些散在各处的东西归到一个地方。
搭一个流程:自动整理成摘要、待办和下一步。
负责的人看一眼再发出去。漏掉的,补进规则里。
你得到的员工少花时间找东西、理资料,多花时间把事情往前推。
下面是举例说明做法,具体用什么工具、怎么接,合作时再定。不是客户案例。
这个网站上的助理,就是我搭的。它用中英文回答问题,依据的是网站自己的内容,还能直接把通话约进日历。
我给客户搭 AI,也是这么做的:只做一件事,给足它需要的资料,再把它能做什么、能花多少钱划好边界。
一个 AI 流程交付时,你手里有什么。
写清楚放进去什么、出来什么、谁来用、哪一步要人看。装在你自己的账号里,用真实的工作测过。
怎么准备、怎么用、看什么、出了常见问题怎么办,一页纸写清楚。
负责的员工拿真实的工作练过,知道怎么检查结果。之后有问题随时问我。
区别是时间。标准档每月大约 20 小时,相当于每周半天,每两周沟通一次,刚空出两个名额。优先档每月大约 32 小时,相当于每周一整天,每周沟通一次,这个月就能开始。做的事是一样的。
一件大事做完,另外平时的小需求随时找我。一件大事是指一件完整的事:比如一个 AI 流程上线、一套宣传物料做完,或者一版网站页面上线。优先多出来的时间,用在同一件事和更多的小需求上。我宁可帮你做完一件,也不做三件半成品。
分几个月做,每个月都交出完整的东西。比如品牌从想清楚定位到网站上线,一般要三到四个月。每个月你都拿到能用的东西,不用等到最后。
可以。第一个月本身就是完整的:了解情况、做完一件事、教会员工用。合不合适,一个月就知道了。
提前跟我说一声就行,从下个月开始生效。流程和文件都在你自己的账号里,合作停了,你照样能用、能改。
我本人带着做,交出去的每一件都由我把关。你直接跟我对接,中间没有客户经理。需要专业的人时,我会请各个领域合作的伙伴一起做。也正因为这样,我每个月接的客户不多。
ChatGPT、Claude 这些用的是你自己的账号(大约每月 20–200 美元),你直接付给平台。我不代收,也不加价。